전문 상담원이
PC화면 제어로 문제를
해결해드립니다.

*운영시간 : 평일 09:00 ~ 20:00
동영상 강좌 오류등 문제가 발생했을 때, 전화상담만으로 해결이 안될 경우,
전문 상담원이 PC화면을 제어하여 문제를 해결하는 서비스입니다.


이런 상황일 때
원격지원 서비스를
이용하세요!

  • 원격지원 서비스 아이콘

    FAQ 또는 1:1 온라인
    상담을 이용했으나
    문제 해결이 안될 때

  • 원격지원 서비스 아이콘

    컴퓨터 사용이
    미숙할 때

  • 원격지원 서비스 아이콘

    상담원의 직접적인
    도움이 필요할 때

  • 원격지원 서비스 아이콘

    전화로 설명하기
    어려울 때

PC원격지원
서비스
이용순서

  • 이용순서 아이콘

    PC사양 확인 pc의 최소사양을
    확인해주세요.

    >
  • 이용순서 아이콘

    PC원격지원 시작 웹 채팅 상담으로
    문의해주세요.

    >
  • 이용순서 아이콘

    프로그램 설치 원격지원 서비스
    프로그램을 설치하세요.

    >
  • 이용순서 아이콘

    문제진단 및 해결 상담원과 통화하면서
    문제를 진단하고 해결합니다.

PC에 설치되어있는 방화벽, 보안 프로그램 등에 의해 원격지원 서비스가 불가한 경우도 있습니다.
공공장소의 PC는 원격제어에 제한이 있을 수 있습니다.
PC원격지원 운영시간 평일 09:00 ~ 20:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00) 주말 및 공휴일은 휴무입니다.
- 원격상담 문의 : 080-863-0909 (대교 태블릿기술지원센터) / 채팅상담 운영 시간 : 09:00 ~ 18:00